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Mensagem

Reclamação Itaú

De LEANDRO em 20/03/2010 03:01:10 a partir de 200.215.210.216
GOSTARIA DE FAZER UMA DENÚNCIA CONTRA O ATENDIMENTO DO BANCO ITAÚ AQUI DE PORTO ALEGRE,NOSSA CAPITAL.
MAIS OU MENOS NO DIA 12 OU 13 DE FEVEREIRO PROCUREI O BANCO ITAÚ AGÊNCIA 0702 RUA DOS ANDRADAS 1460,CENTRO/POA PARA ABRIR UMA CONTA CORRENTE JURÍDICA,O GERENTE DA AGÊNCIA SR EMIR DIEGO SILVA SOUZA RECOLHEU TODA A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA,TIROU CÓPIAS,PEDIU QUE ASSINASSE TODOS OS DOCUMENTOS E ME INFORMOU QUE ESTAVA SAINDO DE FÉRIAS,MAS QUE FICARIA UMA PESSOA COMO RESPONSÁVEL E QUE TERMINARIA O TRAMITE DE ABERTURA DA CONTA,DEIXANDO UMA SENHORITA CHAMADA DÉBORA (051)3286-6996 DE RESPONSÁVEL.
EM SEGUIDA TAMBÉM ENTREI DE FÉRIAS E FIQUEI 10 DIAS FORA DO ESTADO,QUANDO RETORNEI DA VIAGEM PARA MINHA SURPRESA A CONTA CORRENTE AINDA NÃO ESTAVA ABERTA.
PROCURANDO A AGÊNCIA FUI INFORMADO QUE PRECISARIA VALIDAR UM DOCUMENTO DO QUAL JA ESTAVA COM A DATA VENCIDA,DE IMEDIATO RENOVEI O DOCUMENTO QUE NA VERDADE SÓ PRECISAVA DE UM CARIMBO DE PRORROGAÇÃO,MAS PARA MINHA SURPRESA,MAIS 10 DIAS DEPOIS A CONTA AINDA NÃO HAVIA SIDO ABERTA.
PROCURANDO NOVAMENTE A AGÊNCIA ME FOI INFORMADO QUE O BANCO ITAÚ ESTAVA ENFRENTANDO DIFICULDADES NAS ABERTURAS DE CONTAS,JA QUE A PARTE RESPONSÁVEL PELOS ANÁLISES ERA DE SÃO PAULO E DEMORAVAM A PASSAR UMA POSIÇÃO AS AGÊNCIAS.
PROCURANDO O GERENTE RODRIGO A MAIS DE 30 DIAS DEPOIS DE TERMOS TIDO O PRIMEIRO CONTATO,LEVADO E ASSINADO A PROPOSTA DE ABERTURA DE CONTA JURÍDICA,ELE NOS PEDIU DESCULPAS E ASSUMIU QUE HOUVERAM ERROS POR PARTE DO BANCO ITAÚ,CONFISSÃO QUE REGISTRAMOS GRAVANDO TUDO COM UMA MICRO CÂMERA ESCONDIDA COM ÁUDIO E VÍDEO(PROVA)
O MESMO NOS PROMETEU QUE EM 24 HORAS A CONTA JA ESTARIA ABERTA,JA QUE TODOS OS DOCUMENTOS EXIJIDOS ESTAVÃO DENTRO DE TODAS AS EXIGÊNCIAS.
ESSE CONTATO JA TEM MAIS DE UMA SEMANA,HOJE É DIA 20/03/2010 E A TAL CONTA AINDA NÃO FOI ABERTA,INACREDITAVELMENTE,UM ABSURDO INESPLICÁVEL.
DO DIA 12/02/2010 ATÉ HOHE 20/03/2010 SÃO 40 DIAS DE ESPERA E DE MUITA ENROLAÇÃO,DEMONSTRANDO A INCOPETÊNCIAM,A INEFICIÊNCIA DE UM BANCO QUE NÃO TEEM UM PINGO DE RESPEITO POR SEUS CLIENTES.
JA ENTRAMOS EM CONTATO INCLUSIVE COM O GERENTE GERAL DA AGÊNCIA 0702 O SENHOR RUDINEI,QUE NOS INFORMOU QUE NÃO CUIDA DA PARTE JURÍDICA,MAS QUE SABENDO DO FATO TOMARIA ALGUMAS PROVIDÊNCIAS...E NADA,NADA FOI FEITO ATÉ AGORA.
TENHO O NÚMERO QUE SERIA DE MINHA CONTA,O NÚMERO QUE ME PASSARAM NO PRIMEIRO CONTATO.
AGÊNCIA 0702 CONTA 53028-8 MAS TODA VEZ QUE ENTRO NO SITE DIZ,CONTA INEXISTENTE,ISSO JA TEM 40 DIAS.
NÃO SEI MAIS QUE ATITUDE TOMAR,GOSTARIA DE PROCESSAR O BANDO ITAÚ,CASO ALGUM ADVOGADO SE INTERESSE.
ACHO TAMANHO O DESRESPEITO COM OS CLIENTES QUE PROCURAM ESSA AGÊNCIA,ESTOU DISPOSTO A FORNECER A FILMAGEM DA MICRO CÂMERA ONDE FILMAMOS TUDO OQUE O GERENTE NOS RELATOU.
MUITO GRATO.
LEANDRO

Em resposta a:

Reclamação Itaú - NÃO FAÇA LEASING NESTE BANCO (renan leonel - 03/04/2009 13:34:04)
financiei meu carro à 3 meses e ainda não chegou o carnê, e assim tenho que ficar ligando para eles enviarem fax para a agencia o que eu faço..? eu estava pensando em entregar o carro o que devo fazer,minha situação está um pouco complicada no meu trabalho..!!! se eu não entregar quero saber como fa...(ver)

Respostas:

Reclamação Itaú (Lauro - 26/04/2011 13:24:56)
Estou com um problema parecido com o de Leandro... Tentei abrir uma conta juridica no Itaú e até hoje não foi aberta, fiz contato com a ouvidoria, ela ficou de ver meu caso...mas nao recebi nenhuma resposta. Voltei ao banco e simplismente a gerente falou que eu procurasse outro banco.....parece brin...(ver)
Reclamação Itaú (direito - 22/05/2012 12:05:23)
Malandrinho você hein......(ver)

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