ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
29/10/2009 16:46
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Reclamação

Senhora Maria
Tentamos entrar em contato, mas não conseguimos falar com a Senhora através do telefone cadastrado em nosso sistema.
Para esclarecer suas dúvidas, por favor entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
25/03/2010 19:10
De: Kátia Cilene Ananias
IP: 189.89.16.126

Re: Re: Troca de produtos

   
     Recebi um comunicado por telefone que a troca que escolhi não poderia acontecer pelo fato de ter escolhido dois produtos,a atendente ofereceu outra opção,fazer a troca e o restante seria feito em deposito.O produto oferecido é uma câmera digital GE 12.2MP código A1250.Estou aceitando assim envio o número da conta: Agência 0753-6, Conta0500985-5 BRADESCO.
31/03/2009 19:23
De: samara nunes da silva
IP: 200.129.144.130

Re: Entrega de mercadoria

Já efetuei o pagamento da 6 parcela estou a espera do produto, assim como no contrato feito com a VIA PLAN espero que o meu NOT BOOK seja entre no prazo, assim como fui pontual com os pagamentos.
Sem mais , obrigada.
04/03/2010 11:30
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: VIAPLAN

Senhora Maria Simone
Conforme contato efetuado no dia dois de março, foi solicitado um novo carnê referente a troca que foi efetuada. Caso não receba a senhora poderá fazer a impressão das parcelas através do site da Via Plan acessando a Área do Cliente com seu número de CPF através do link:
http://viaplan.com.br/arearestrita.asp
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
26/01/2009 10:53
De: Via Plan (institucional@viaplan.com.br)
IP: 201.75.177.51

Re: Entrega do Pedido

Sr. Eduardo
Através de contato telefônico passamos ao Senhor o prazo para que seu produto seja entregue.
Caso tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco pelo telefone (12) 2134-2950 ou pelo e-mail clientes@viaplan.com.br VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
www.viaplan.com.br
09/03/2010 22:01
De: creusa maria da conceicao
IP: 201.69.193.18

Camera digital

eu creusa cliente do via plan.
adquiri um computador e uma empressora rapidinho em tregou com a quinta prestacao eu amei.
agora e a minha camera ela so nao veio porque meu nome estar restritor.
eu fiz questao de paga todas.agora eu quero minha camera este mes de março.
porque do dia 25 de março eu fechei contrato portanto vai fazer um ano.
paguei as duas utimas prestacao.
no dia 25 de março e meu aniversario  gostaria de ganhar meu presente.
beijos da dona creusa, e mande meu premio por favor este mes.
17/02/2010 17:51
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Preciso urgente de escolher meu premio

Senhor Paulo Roberto
Conforme respondido anteriormente, enviamos por e-mail a listagem de mercadorias para troca para o e-mail que o Senhor informou. Caso não tenha recebido, por favor, verifique o lixo eletrônico da sua caixa de e-mails ou informe outro endereço de e-mail para envio da listagem.
Para maior agilidade no atendimento, contate-nos através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
23/01/2009 16:47
De: Via Plan (institucional@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Entrega de mercadoria

Sr. Antonio
Conforme contato telefônico seu contrato já foi aprovado. Basta aguardar que seu produto será entregue no prazo informado.
Em caso de mais alguma dúvida contate nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone (12) 2134-2950 ou pelo e-mail clientes@viaplan.com.br.
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
www.viaplan.com.br
29/12/2009 16:38
De: Sônia da Silva Sant'Anna
IP: 189.97.249.43

Re: Re: Re: Re: Trocar produto

Eu Sonia da Silva Sant Anna, autorizo a Troca do Produto de Contrato número : 83.985-8 pelo DC41P, conforme contato com Sra. ADRIANA, Via Plan / São Paulo. URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
05/07/2010 15:00
De: Eucida Maria Giffoni de Paulo (eucida10@mgp.com)
IP: 187.27.242.97

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Trocar produto

Eu, Eucida solicito a troca do produto código MRD 0025 , contrato 75691 - série 08 Produto Eletrolux  por outro refrigerador -código RD E 35 conforme telefone e contato com Sra. Adriana , de menor valor ou seja , pelo valor que paguei R$ 1.082,86 e me comprometo a pagar a diferença no valor de R$ 118,00.Por favor envie o nº da conta ou como será a forma de pagamento da difrença.
grata Eucida Maria Giffoni de Paulo. 05/07/2010.
23/02/2010 14:12
De: paulo roberto de almeida
IP: 189.43.119.136

Mandar a cata de mercadoria

oi boa tarde nao recebi  a carta para escolher a mercadoria por isso estou esnviando o endereçode novo por favor resolva logo meu problema pois ja estou cansado de pelejar com isso
se nao resolver vou  entrar de novo no procon  e mail rosymissoes2009@hotmail.com
01/12/2009 20:04
De: Liliane rocha silva
IP: 201.50.16.44

: Trocar produto

Peço a troca do produto que comprei,que era um armario de cozinha por outro menor no valor de R$1029,56 peço por favor para entrar em contato tel.(073)9137-2304 falar com LILIANE ou ADELSON e me dê uma resposta concreta urgente obrigado...
05/08/2010 15:17
De: Via Plan (cliente@viaplan.com.br)
IP: 200.220.134.90

Re: Solicitação de cancelamento do contrato

Senhora Jocicleide
Estamos muito interessados em resolver seu problema.
E para ralizar o levantamento das informações, precisamos do nº do contrato, RG e CPF.
Para qualquer esclarecimento, entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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