ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
20/08/2009 23:13
De: marcia beatriz ferreira reis
IP: 189.17.58.130

Quero minha mercadoria ou o meu dinheiro de volta

           Ola...
  Tenho concienciados meus direitos, ja paguei oito parcelas da minha prestaçao e nao pretendo perder esse dinheiro.Gostaria de uma garantia que se eu pagasse o restante o meu produto chegaria
aqui na minha casa.Tenho em maos o valor total das prestaçoes restantes para quitar o carne.Gostaria de uma garantia de voces a respeito.
                                        atenciosamente
26/10/2009 21:26
De: altamira maria da silva (sarapink80@hotmail.com)
IP: 200.164.100.10

Camselar compra

fiz a compra com uma proposta de pagamemto e comversamdo com a moça da central a proposta era outra resolvir camselar preciso da resposta o mais rapido possivel okkkkkkkk
09/02/2010 13:20
De: esterfania gomes dos santos
IP: 189.77.104.1

Troca de produto

oi tudo bem? eu comprei uma impressora junto com um computador ja recebi o computador + atrasei o pagamento da impressora, eu gostaria de saber qual produto estar disponivel no valor das parcelas que ja foram pagas e se é possivel fazer essa troca ok obrgada.
30/11/2009 17:26
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Entrega do Produto

Senhora Teresinha Pereira dos Santos
Não localizamos seu cadastro em nosso sistema. Enviamos-lhe um e-mail solicitando o numero do contrato e um telefone para entrarmos contato com a Senhora e esclarecer suas dúvidas.
Se preferir, entre em contrato através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
26/04/2010 14:47
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Eu claudiana araújo da silva solicito a chegada dos meus produtos já foram pagos número dos contratos: 118978 o outro é 118979

Senhora Claudiana Araújo
Seus contratos foram aprovados nos dias cinco e nove de abril, sendo assim a previsão para entrega dos seus produtos é até o dia nove de março.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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28/10/2009 11:54
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
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Re: Re: Re: Gostaria de saber quando vou receber minha compra

Senhora Sandra
Não localizamos seu cadastro em nosso sistema. Para que possamos ajudá-la precisamos do nome completo do cliente, ou do número do contrato. Enviamos-lhe um e-mail solicitando as informações necessárias para que possamos localizar seu cadastro.
Se preferir, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
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09/10/2009 11:19
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Re: Infomaçao

Senhor Jaco
Tentamos entrar em contato dia nove de outubro de 2009, porém não conseguimos falar com o Senhor.
Ainda não recebemos sua Carta de Confirmação de Dados, caso não tenha recebido, poderá
acessar a ÁREA DO CLIENTE em nosso site (http://www.viaplan.com.br/) e imprimir. Após imprimir, preencha e nos envie junto com uma cópia do RG, CPF e comprovante de residência. A
documentação poderá ser enviada por fax, para o número (12) 2134-2950, digitalizado para o e-
mail pe@viaplan.com.br ou por correio, para o endereço: Av. Anchieta, 661 - Jd. Esplanada II - São José dos Campos / SP - CEP 12242-280.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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18/03/2010 16:25
De: paulo roberto de almeida
IP: 189.43.119.135

Andamento do produto escolhido

oi boa tarde estou enviando a voltagem dos  produtos escolhidos e gostaria de saber quando chega  minhas mercadorias escolhida                                                          
a voltagem é 110v das duas mercadoria
atenciosament pela resposta
paulo
11/06/2009 20:45
De: marcio lima da silva
IP: 88.202.41.2

Sobre geladeira que eu nunca recebi

ola eu quero reclamar sobre uma geladeira que eu nunca recebi,tenho 6 pacelas paga,eja era para ter recebido de acordo com a combinaÇão,me entregue a geladeira,ou me devolva o dinheiro,se não eu vou resolver na justiÇa                   vamos ter a responsabilidade meus amigos.
29/07/2009 17:17
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Re: Re: Troca de produtos

Senhor Antonio
Entramos em contato no dia 24 de julho de 2009 para explicar-lhe o procedimento de troca.
Caso surja alguma dúvida, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//, mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
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08/09/2009 14:27
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Meus produtos

Senhor Gregorio
Entramos em contato com o Senhor dia quatro de setembro de 2009, e confirmamos seu pedido de cancelamento.
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07/03/2010 17:14
De: esterfania gomes dos santos
IP: 189.77.104.1

Troca de produtos

eu ja tinha feito uma reclamação antes sobre que eu comprei um computador e uma impressora e paguei o computador e recebi, mais a impressora eu só paguei 9 parcelas faltam 3 desejo saber se posso trocar por outro produto o valor ja pago e desejo no momento obter um home tchiter um negoço assim não sei escrever bem isso ai obrigada!
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