ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
28/07/2010 14:16
De: Via Plan
IP: 200.220.134.90

Re: Preciso de um telefone de contato

Obrigada pelo seu contato.
Para iniciar o processo de representação da marca Via Plan
acessar o nosso site www.viaplan.com.br, em nossa página
clique em contatos e preencha corretamente todos os dados,
no campo mensagem por favor especificar sua região.
Atenciosamente,
Comunicação Institucional.
05/07/2009 08:40
De: MARIA SOLANGE PEREIRA LIRA (mariasplira@yahoo.com.br)
IP: 201.73.134.213

DESISTENCIA DO PRODUTO

REQUERO NA FORMA DA LEI A BAIXA NO MEU CONTRATO DE Nº 003801-09 DENTRO DO PRAZO LEGAL
INSCRITO NO CONTRATO EM CASO DE DESISTÊNCIA DA COMPRA DO PRODUTO E QUERO A DEVOLUÇÃO
DO MEU DINHEIRO O MEU Nº DE CONTATO É (87)3850-1171 OU (87)3850-1249...
15/06/2010 13:32
De: Maria Divina Rodrigues
IP: 187.53.38.189

Troca de um fogão cooktop

Comprei no nome de meu esposo Jose Rodrigues Sobrinho contrato(30540 -09) um fogão cooktop 5 bocas, pensei estar comprando um com as grades separadas e quando vi no site da eletrolux pelo codigo é com grades interiças e todo inox, e não gostei. Quero trocar pelo modelo que vi no catalogo (O código e GC75G de vidro), so as laterais são inox. Houve confusão. Ja paguei os 50%. Também comprei uma coifa contrato(30539-09) e uma geladeira contrato(30538-09), os quais tambem ja paguei os 50%. Quero que por favor retifique os proximos boletos do fogão cooktop o qual a vendedora me informou que tem diferença no preço. Peço tambem que me informe quando vao ser entregues as mercadorias. Aguardo sua resposta.
13/04/2010 14:06
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Quando recebo minha mercadoria

Senhor Paulo Roberto
Conforme Nota de número 57516, o produto foi faturado no dia 13 de abril e está prevista a entrega até o dia 22 de abril, através de transportadora.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
26/04/2010 09:21
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Cancelamento de contrato e confirmar endereço

Senhor Reginaldo Silva
Sua solicitação de cancelamento foi direcionada ao Departamento responsável que entrará em contato com o Senhor em até cinco dias úteis para confirmá-lo.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
23/09/2009 10:15
De: iraneide rodrigues da a silva
IP: 201.50.40.167

: Trocar produto

paguei 6 parcelas da antena parabolica, e parei agora quero trocar por outro produto no valor das parc. pagas. pesso p enviar alguma sugestão de produto para q eu possa escolher . obrigado ass.IRANEIDE RODRIGUES DA ANUNCIAÇÂO SILVA
14/08/2010 19:31
De: Cris de Almeida Chagas (chagascrisal@hotmail.com)
IP: 187.15.107.98

Re: Re: Re: Re: Trocar produto

 Boa noite tenho em meu nome dois contratos n:104321_01 e n:104322_01 desejo efetuar a troca por outro produto; meus dados; nome: Cris de Almeida Chagas meu CPF:02881102778 e gostaria de trocar pelo refrigerador cod:180x eletrolux546litros inox, agradeço a atençaõ e aguardo uma resposta do meu pedido, obrigado.
15/04/2010 14:19
De: Paulo Cirilo Rodrigues
IP: 201.25.123.167

Cancelamento

O numero do meu contrato  p/caqncelamento é 016738-09 o meu endereço é rua marechal rondon bom jesus do tocantins pará numero 539 o cpf é 379504522-34 a ID 15996 PMPA  quero cancelar o meu contrato e saber o que eu tenho direito, ja foi pago 06 parcelas ou receber em mercadorias por favor mande, para evitarmos maioresa problemas. Atenciosamente Paulo Cirilo Rodrigues
14/10/2009 20:55
De: altamira maria da silva
IP: 200.164.100.9

A uma compra nao emtrega

sobre um aparelho de som pois paguei a 1 parcela nao recebir nen se que almenos me deroa esplicaçoes   por favor emtre em comtato  comigo (91) 92124691 ou no e_ mail da mimha neta .
11/11/2009 13:49
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Re: QUERO SABER SOBRE MINHA ENTREGA

Senhor Fabio
Tentamos entrar em contato desde o dia 9 de novembro, porém não conseguimos falar com o Senhor.
Enviamos-lhe por e-mail informações sobre seu produto e o prazo para entrega.
Para mais informações fale conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
11/12/2008 17:30
De: Via Plan (institucional@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Tirar duvidas sobre meu produto ja quitado

Sr. Gecivaldo
Para antecipar o recebimento do produto, o cliente deve preencher alguns requisitos. Estes se encontram no verso do contrato, na cláusula referente à entrega antecipada do produto. Conforme consulta em nosso sistema, algum requisito ficou pendente. Entretanto seu produto já foi faturado e a previsão de entrega é até o dia 12 de dezembro.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone (12) 2134-2950 ou pelo e-mail clientes@viaplan.com.br Atenciosamente,
VIA PLAN - O eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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