ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
11/01/2010 14:28
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Troca de proagrama de computador

Senhor Samuel de Macedo
Tentamos entrar em contato através do telefone informado em seu cadastro, porém não conseguimos falar com o Senhor. Enviamos-lhe um e-mail solicitando um telefone para contato.
Por favor, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
07/07/2010 10:30
De: Jocicleide Monteiro Chaves
IP: 200.167.195.68

Solicitação de cancelamento do contrato

Eu, Jocicleide Monteiro Chaves desisto do contrato número 064915-09  feito em 06. 07. 2010, com o vendedor LIMA representante comercial.E  sabendo dos meus direitos de consumidora previsto na forma do  art. 49 do código de defesa do consumidor que o comprador poderá desistir do contrato em até 7dias da assinatura do mesmo e ser restituído o valor pago sem desconto.
O motivo da minha desistencia são problemas financeiros e a alta taxa de reclamações contra a empresa  deixando-me muito insegura
26/04/2010 12:56
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Cancelamento

Senhor Paulo Cirilo
O Senhor deverá enviar um e-mail clientes@viaplan.com.br sua solicitação de cancelamento do contrato, informando o motivo, o número do contrato em questão e um número de telefone para contato. O Departamento de Atendimento ao Cliente entrará em contato com o Senhor para informar as mercadorias disponíveis para o resgate do cancelamento.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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09/11/2009 14:56
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Quero receber meu computador

Senhora Diana
Conforme contato efetuado dia 5 de novembro estamos aguardando a documentação necessária para análise do contrato.
Caso necessite mais informações fale conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
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14/08/2010 19:31
De: Cris de Almeida Chagas (chagascrisal@hotmail.com)
IP: 187.15.107.98

Re: Re: Re: Re: Trocar produto

 Boa noite tenho em meu nome dois contratos n:104321_01 e n:104322_01 desejo efetuar a troca por outro produto; meus dados; nome: Cris de Almeida Chagas meu CPF:02881102778 e gostaria de trocar pelo refrigerador cod:180x eletrolux546litros inox, agradeço a atençaõ e aguardo uma resposta do meu pedido, obrigado.
11/02/2010 10:54
De: JESSIKA GRANDI DAFLON
IP: 200.223.4.40

Comprei com vendedor furão e nao me entregou

eu e minha sogra ,elza soares, compramos juntas  EM DEZ VEZES NO CHEQUE , cada cheque no valor de 331,00 do qual eu pago 101,00 todo mes,um freezer pra ela, uma camera pra mim no valor de 1.010,00 e o vendedor vivaldo do espirito santo (ES) colocou uma camera a mais no cheque, nao nos deu o contrato, ja enviou a freezer, mas a minha camera desisti e troquei por um fogao que ainda nao chegou, ja estou na setima  prestaçao do cheque, ele nos afirmou que iria nos entregar dentro de quinze dias todos os produtos. e nem a camera da minha sogra que ele colocou sem ela pedir tambem nao devolveu o dinheiro.Ele nos disse que esta pagando tudo em 12 vezes no nome dele mas é MENTIRA, uma atendente da via plan me ligou a respeito da troca da camera pelo fogao e me AFIRMOU que eu so tinha paga 245,00 reais e eu ja estava na sexta prestaçao ou deja ja tinha pago 606,00.
TO DE SACO CHEIO COM ESSE VENDEDOR FURÃO DESDE ESSE EPSODIO,QUE ELE NAO APARECE AQUI EM SANTA MARIA MADALENA. NEM NO FINAL DE ANO QUE ELE VINHA SEMPRE. SE NAO OBTIVER MEU FOGAO EM 5 DIAS VOU ATRAS DOS MEUS DIREITOS DE CONSUMIDORA.CONTRA O VIVALDO E A VIA PLAN.
15/03/2009 16:08
De: ivanildo martins da silva
IP: 200.217.76.180

Estou com duvida

estou com dúvidas, pois fiz uma compra com um representante e algumas pessoas me disseram que é trote. Dei a entrada, já recebir o carnâ da parcelas. o que me garante que o representante e confiavel?
 O mesmo me disse que na 3ª parcela o produto chegava,porém no carnê diz que só depois da 6ª pacela paga. o que faço?
05/05/2010 17:07
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Cancelamento do contrato

Senhora Francisca Cleomar
Sua solicitação de cancelamento foi direcionada ao departamento responsável, que entrará em contato com a Senhora em até cinco dias úteis para confirmá-lo.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
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26/03/2010 17:06
De: DENILSON DA SILVA ALMEIDA
IP: 189.97.126.82

Troca de produto

fiz um contrato 128522 serie08 plano P12S06 codigo EFO0004 produto 76UT eletrolux fogâo de 5 bocas e gostaria de trocar por um televisor de 21 polegadas tela plana B FU6TL. Telefone de contato ddd 24-24873032/24-92250870/24-92326047. Desde ja agradeço a esta empresa
03/08/2010 09:20
De: Via Plan ( cliente@viaplan.com.br)
IP: 200.220.134.90

Re: Solicitação do pe

Senhora Antonia Celia
Estamos muito interessados em resolver seu problema, e esclarecer suas dúvidas.
Para qualquer esclarecimento, entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp(durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
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