ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
13/10/2009 15:47
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: : Trocar produto

Senhora Iraneide
Tentamos entrar em contato, mas não conseguimos falar com a Senhora através do telefone cadastrado em nosso sistema.
Enviamos-lhe por e-mail no dia 9 de outubro de 2009 informações sobre troca conforme solicitado.
No site da VIA PLAN (http://www.viaplan.com.br//) a Senhora poderá ver os produtos comercializados e escolher por qual produto deseja trocar.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
27/01/2010 11:39
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Sobri em trega do produto

Senhora Maria Zelia
Entramos em contato no dia 27 de janeiro para esclarecer suas dúvidas sobre entrega.
Conforme conversado, a entrega antecipada é um benefício oferecido aos clientes com pagamento das parcelas em dia e sem pendências financeiras. Quitado o plano, o prazo é de até 45 dias para que seu produto seja entregue.
Caso tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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25/05/2010 12:32
De: Pedro Britto Luciano
IP: 189.104.128.244

Cancelamento

Prezados Senhores,
Em virtude das dificuldades que estou passando, venho atraves deste solicitar a v.sa o cancelamento/distrado do meu contrato de n°17571-8, ref ao purificador de agua.
Certos de vossa compreensão, e retorno
aguardo v.resposta
att
Pedro Britto
cpf 115 418 575 34
25/03/2010 11:16
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Troca de produtos

Senhora Kátia Cilene
O Departamento de Atendimento ao Cliente entrou em contato com a Senhora no dia 25 de março para esclarecer suas dúvidas e confirmou a troca, conforme solicitado.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
16/08/2010 16:02
De: Via Plan (cliente@viaplan.com.br)
IP: 200.220.134.90

Re: Solicitação do pe

Senhora Antonia
O contrato já foi aprovado automaticamente e não é necessário o envio de nenhuma documentação.
Para outras informações entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
13/10/2009 12:49
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Resgate do produto

Senhora Maria Julieta
Tentamos entrar em contato dia nove de outubro de 2009, porém não conseguimos falar com a Senhora.
Conforme notas de faturamento de numero 47235 e 47815 seu produto já foi entregue.  
Já solicitamos que um de nossos representantes entrem em contato com a Senhora para que possa adquirir novos produtos.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
24/08/2009 14:39
De: marcelo carneiro carvalho
IP: 200.242.201.9

Re: Re: Quero receber meu notebook

   sim mas eu ainda estou com problemas ai na via plan porq eu paguei outras parcelas mas não consta no sistema via plan não posso pagar duas vezes a mesma parcela agradeceria se a empresa encontrace uma solucão para isso porq eu sempre paguei adiantado,mas como não vinha o produto eu parei de pagar,mas mesmo assim eu paguei outra parcela mas esta parcela não consta no sistema porq e para eu receber o produto eu tenho q pagar ela de novo.grato
15/06/2010 13:32
De: Maria Divina Rodrigues
IP: 187.53.38.189

Troca de um fogão cooktop

Comprei no nome de meu esposo Jose Rodrigues Sobrinho contrato(30540 -09) um fogão cooktop 5 bocas, pensei estar comprando um com as grades separadas e quando vi no site da eletrolux pelo codigo é com grades interiças e todo inox, e não gostei. Quero trocar pelo modelo que vi no catalogo (O código e GC75G de vidro), so as laterais são inox. Houve confusão. Ja paguei os 50%. Também comprei uma coifa contrato(30539-09) e uma geladeira contrato(30538-09), os quais tambem ja paguei os 50%. Quero que por favor retifique os proximos boletos do fogão cooktop o qual a vendedora me informou que tem diferença no preço. Peço tambem que me informe quando vao ser entregues as mercadorias. Aguardo sua resposta.
23/01/2009 10:17
De: Via Plan (institucional@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Contato

Sra. Fernanda
Nossa Representante em Volta Redonda é a MC Representações.
O endereço é:
Rua das Indústrias 102
Vila Mury
Volta Redonda - RJ
CEP: 27281-460
Telefones:
(24) 33474869
(24) 99551050
E-mail:
mc@viaplan.com.br
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20/08/2009 10:14
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
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Re: Quebra de contrato

Senhor Walciney
Tentamos entrar em contato, mas não conseguimos falar com o Senhor através do telefone cadastrado em nosso sistema, por se tratar de um telefone público.
Por favor, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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http://www.viaplan.com.br//
17/07/2009 09:57
De: Wagner
IP: 189.41.51.27

Eu respondi o email 30 min depois de vcs terem me mandado!!

De: Cindy [mailto:*****@viaplan.com.br]
Enviada em: Friday, July 17, 2009 8:18 AM
Para: wagnerl@digimaster.com.br
Assunto: Contrato com a empresa Via Plan.
Bom dia Sr Wagner,
Recebemos as sua reclamação do site inforum porem não foi possível localiza-lo, para efetuar contato!
O Sr pode, por favor, me enviar o numero de seu contrato ou seu nome completo, para que o caso seja verificado e o contato efetuado?
Em caso de duvidas estou a disposição.
Att:
Cindy Andrade
Atendimento ao Cliente
Tel.: (12) 21342950
www.viaplan.com.br
VIA PLAN - O Eletrodoméstico
que você pensou,vai ate você.
De: Wagner (Digimaster) [mailto:****@****.com.br]
Enviada em: Friday, July 17, 2009 8:39 AM
Para: 'Cindy'
Assunto: RES: Contrato com a empresa Via Plan.
Contratos:
105540 - 8
105541 - 8
Mas n adianta, ja disseram q n vao enviar a mercadoria
Pq eu atrazei a parcela
25/03/2009 13:53
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Quero logo meu notebook!

Senhora Samira
Tentamos entrar em contato com a senhora por telefone no dia 26 de fevereiro, mas não fomos atendidos.
Sendo assim, lhe enviamos por e-mail os procedimentos para receber seu produto.
Caso tenha mais alguma dúvida contate-nos através do e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
www.viaplan.com.br
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