ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
17/02/2010 15:22
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Troca de produto

Senhora Esterfania Gomes
Tentamos entrar em contato no dia dez de fevereiro, porém não conseguimos falar com a Senhora.
Enviamos-lhe por e-mail a relação de mercadorias disponíveis para resgate caso confirme o cancelamento do seu contrato.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
06/01/2010 15:31
De: Camila de Oliveira Medeiros (camilamedeiros09@hotmail.com)
IP: 200.157.176.18

Não recibi o produto

fiz uma compra de uma tv de 29 polegada e já paguei dez parcelas e ainda não recebi o produto quero alguma resposta pois no contrato era pra recebe quendo pagase a quinta pacela e ainda não recebi quero resposta ugente pois vou recorre a justiça.
17/06/2009 13:59
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Mudanca de endereco

Senhora Maria das Graças
Tentamos entrar em contato com através do número de celular cadastrado em nosso banco de dados, porém não conseguimos falar com a Senhora.
Por favor, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//, mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950 para que possamos localizar seu cadastro e tirar suas dúvidas.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
26/02/2010 17:34
De: adonias de souza
IP: 189.31.140.106

Devolução das parcelas pagas

eu paquei 6 parcelas no carne e uma para o vendedor quero de volta meu dinheiro ninquem entrou em contato comigo para resolver não me avisarão que restrição não receberia á mercadoria espero contato pois se não acontecer irei acionar o procon da minha cidade meu telefone é 3454 2161
01/05/2009 11:11
De: reney do bomfim de morais (rhanielcoruja@hotmail.com)
IP: 189.10.5.34

Troca de produtos

sim erica pode confirmar a troca mais eu preciso da geladeira rapido em quanto tempo ela vai esta aqui sera que em quize dias ela ja esta aqui
Dona erica ver se tem como embarca logo ela para pois estou precisando
se for posivel ate pago logo a metade da parcela é so me manda o numero da conta e a outra metade depois que o produto estiver aqui faça isso pra mim te agradeceria muito muito obrigado dona erica que Deus te ABENÇOE ate mais
19/02/2009 13:06
De: antonio almerindo nunes sobrinho
IP: 189.104.226.238

Trocar produto

Desejo trocar o refrigerador  por outro produto no valor das parcelas pagas.ja enviei tres e-mail e ate hoje nao obtive resposta.
26/04/2010 09:21
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Cancelamento de contrato e confirmar endereço

Senhor Reginaldo Silva
Sua solicitação de cancelamento foi direcionada ao Departamento responsável que entrará em contato com o Senhor em até cinco dias úteis para confirmá-lo.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
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04/02/2009 17:29
De: elcio carlos da silva
IP: 189.31.215.226

Entrega produto

fiquei preocupado com as coisas qe li sobre vcs vou pagar a 6 parcela sera que vou  esquentar a cabeça tambem.  Alguem me tranquilize por favor sera que o que esta no contrato sera respéitado
06/02/2009 12:44
De: maria joreneide silva dos santos
IP: 200.252.244.6

Entrega de produto

sou cliente de vcs,e adiqueri um home cinema da marca semp que seria entreque na quinta parcela ja estou na oitava e nada do produto chegar em minha residencia ,quero saber o que falta ?pois estou precisando do produto .
obrigada
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