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Tirar duvidas

De marcia regina erreira em 11/05/2011 18:25:12 a partir de 187.24.202.9

Boa Noite!
Comprei um mini modem no cartão de credito e dividi de 03 x, no dia 05/05/11.M a o produto nao funciona e o lojista no tem outra marca para efetuar uma troca,so pela mesma. Então pedir a ele que fosse feito o estorno da compra no cartão. O mesmo me pediu para deixar com ele a mercadoria e o meu n° de telefone assim q fosse feito o estorno ele me ligaria passando o n° do protocolo de cancelamento,já que só poderia efetuar o estorno em horario comercial e já eram exatamente 18:20 hs. E que eu poderia ficar tranquila quanto ao procedimento. Eu entendi isso como se eu devesse acreditar apenas na palavra dele.Pois afinal ele não me daria nada constando que a mercadoria tiha sido devolvida e nem nada a respeito do estorno do valor cobrando no cartão de credito.
Com achei a forma estranha já que não me dava nenhuma garantia não devolvi o produto e fiquei de retornar nesta quinta feira (12/05/11). Gostaria de ser exclarecida sobre a forma a ser procedida tanto pela loja e por mim no caso de haver outro transtorno desse tipo.
Desde de já agradeço a atenção e aguardo resposta urgente.
ATT: Márcia

Em resposta a:

Tirar duvidas (katia rodrigues de sousa - 25/01/2011 16:29:34)
devia o cartao ibi lojas c/a um cartao que fiz para uma dependente ela ficou devendo ai entao nao fiu resolver de pagar,veio uma cobrança pra mim depois de 8 anos,dizendo que se eu nao pagasse em 3 dias o valor cobrado eles iria tomar diciçoes mais cabiveis,ex:levar alguma coisa da minha casa eu ...(ver)

Respostas:

Tirar duvidas (marcia - 13/06/2011 20:39:02)
numa sexta feira fui escolher um tênis na loja porque eu iria ganhar de presento no dia do namorados ,fui eu escolhi e fui embora pra casa mas usei o tênis somente no domingo no dia dos namorados foi quando eu percebi que avia algo errado o tênis tinha sido trocado por outro tênis parecido quase ...(ver)

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