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Tags: banco
11/07/2014 12:44
De: RS
IP: 177.148.205.144

Agendamento de Taxa de Fiscalização de Empresas via Internet Banking

Não consegui agendar o boleto para pagamento da TFE (Taxa de Fiscalização de Empresa) através do site do banco (Internet Banking), pois apareceu o erro:
"DOCUMENTO VENCIDO DIRIJA-SE AO CAIXA"
Porém o boleto não está vencido (ainda faltam alguns dias para o vencimento), estou tentando agendar o pagamento para alguns dias.
O erro na verdade é que não é possível agendar boleto de TFE pelo site do Internet Banking (banco Itau Personnalite) e que só consigo pagar o boleto na data atual (agora mesmo, sem agendar) ou então pagar o boleto no dia do vencimento.
Já vi esse problema ocorrer para algumas taxas da prefeitura e até do Detran, onde não foi possível realizar agendamento e só consegui fazer o pagamento antecipadamente (sem agendar o boleto).
09/01/2015 19:01
De: rs
IP: 179.110.96.131

Guardião Itaú 30 horas has crashed.

Outro problema com a instalação do guardião 30 horas do banco Itaú foi que ao tentar instalar apareceu o erro em uma tela de popup após o passo "Verificando / Efetuando download - Gas Tecnologia":
core.exe, impersonate.exe, que está faltando MSVCP120.dll no seu computador.
Tente reinstalá-lo para resolver esste problema. [OK]
Também apareceu erro:
RunDLL - Houve um problema na inicialização do C:\Program Files (x86)\Diebold\Warsaw\wslbmid.dll "Não foi possível encontrar o módulo especificado"
11/07/2014 12:41
De: RS
IP: 177.148.205.144

Comprometimento no cartão de crédito

Meu cartão de crédito foi cancelado pelo gerente do banco sem aviso prévio.
Recebi um telefonema do gerente dizendo apenas que um novo cartão de crédito encontra-se à minha disposição para ser retirado na minha agência bancária e perguntou se eu poderia ir lá retirar. Eu respondi dizendo que preferia que fosse entregue em casa (pelo correio ou sedex). O gerente disse que o cartão seria enviado pelo correio.
O que ocorreu é que não tinha cartão nenhum na agência pois eu já tinha retirado há varios meses o meu cartão e na verdade nenhum cartão novo chegou. O gerente estava com a informação desatualizada pois disse usa planilha de excel para controlar a conta de clientes. O pior de tudo é que quando o gerente solicitou o "envio do cartão pelo correio", automaticamente o banco bloqueou o meu cartão de crédito Master Card automaticamente, que ainda estava válido por mais 2 anos! Agora estou sem cartão de crédito (pois fiquei com meu cartão bloqueado) e não sei quando vou receber um cartão funcionando novo para poder voltar a usar o MasterCard.
Quando liguei na operadora de cartão de crédito para saber por quê meu cartão tinha sido bloqueado, o atendente me informou que o foi ordem gerencial pelo motivo "troca de plástico" e que isso tinha resultado em "comprometimento do cartão de crédito", fazendo o cartão parar de funcionar (bloqueio), mesmo estando na validade.
10/08/2014 18:27
De: RS
IP: 186.220.102.155

Guardião Itaú 30 horas has crashed.

Estou com um problema no browser Chrome que toda vez que estou navegando na Internet aparece um erro na barra superior com cor de fundo amarelo e uma peça de quebra-cabeças quebrada e a mensagem:
"Guardião Itaú 30 horas has crashed [Recarregar]"
Ao apertar "Recarregar" a página de erro some e depois o problema volta a aparecer após algum tempo.
Ao ir no menu de configuração em Ferramenta -> Extensões, aparece:
GBBD Guardião - Itaú 30 horas 3.6.3 (Guardião Banco Itaú) - Ativada.
Mas não aparece nenhum detalhe sobre o erro que ocorreu.
Ao procurar na Internet, vários usuários reclamam deste erro, inclusive no site Reclame Aqui, mas nenhuma resposta consistente para resolver o problema.
Outro erro que não sei se está relacionado é que, ao instalar o Guardião 30 horas, apareceu um "erro na Instalação de certificados raiz", que foi solucionado somente após instalar o stormfish (!?), fornecido diretamente pelo site do banco:
https://guardiao.itau.com.br/stormfish/gbbd_uni_setup.exe
Também precisei fazer download e instalar o Java.
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