Direito do consumidor...

Tags: direito consumidor
29/07/2011 12:19
De: Cristina Aparecida Pontual
IP: 177.20.160.2

Compra pela internet

Bom dia,comprei um celular no mes de outubro de 2010 ele veio com defeito a vendedora pediu o envio do mesmo. APÓS MESES ela me cobrou o conserto enviou o telefone com mais defeito e ainda. Reclamei e ela me pediu o celular novamente,pedi a troca ela aceitou só que em outra cor aceitei.Com essas idas e vindas já está se passando quase um ano ela alega que já enviou e eu não recebi nem o codigo de rastreamento ela me forneceu e diz que o motoboy não acha.Tenho todos os emails dela e meus reclamando.Agora ela esta alegando que está terabalhando em outro ramo e não tem muito tempo para investigar mas esta vendo o que esta acontecendo.DIA +-20 DE OUTUBRO COMPLETA UM ANO da compra.Pedi9 um acordo e que me devolva o que gastei ela nem resposta me dá.
23/09/2009 16:56
De: Rosane Aparecida gomes de Oliveira
IP: 187.13.65.192

Re: Direito do consumidor

Comprei um computador á vista em maio deste ano, eu tive direito a um brinde...que era um ovo de páscoa...pedir a troca do tal.
Me deram um pendrive no lugar...mais ele não funciona...gostaria de saber se tenho o direito da troca, pois pela lei do cosumidor...deveria ter o direito... Como uma loja da um brinde que não funciona para um consumidor... é constrangedor!!!
Como faço para saber se tenho realmente o direito da troca do brinde, pois o dono da loja me disse que consultou a sua advogada e que eu não tenho o direito a outro pendrive...quero resolver da melhor forma...podem me ajudar?
19/10/2009 16:33
De: cristina guimaraes
IP: 200.152.34.143

Restituição de parcela paga

primeiramente já agradeço a atenção.
Bem, me inscrevi em uma auto escola, o valor total do serviço seria de R$600;00, dividi a parcela em duas vezes e no ato da matricula efetuei o pagamento a vista de 300,00. O inicio das aulas estava condicionado a realização dos exames de vista e psicitécnico que eu teria que marcar antes de começar as aulas. Tres dias depois da matricula, retornei a auto escola para desistir pois por um problema pessoal não teria como realizar as aulas.
Me informaram que eu poderia desistir mais que o dinheiro pago não seria devolvido de forma alguma, mesmo o serviço não sendo prestado. Um responsável pela auto escola me informou tb que estava amparado no código civil. Não assinei contrato algum, apenas me foi dado um recibo constando o valor pago e a data do mes seguinte para realizar o proximo pagamento.
O que faço?
Como posso resolver a situação?
Como o CDC ampara situações como esta?
Obrigada!
24/01/2011 14:40
De: katyursia suellen
IP: 187.40.71.238

Auto-escolas

Fiz minha matricula na auto-escola e paguei R$1.000,00 a vista e nao cheguei a fazer nenhuma aula pois estou mudando de cidade.Quero saber quais os meu direitos neste caso para poder recuperar o valor ja pago?
05/04/2012 16:39
De: Mr Barr Morgan
IP: 41.203.64.130

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31/10/2005 18:31
De: Soraia
IP: 201.26.66.169-

Não gosto do Banespa e nem do Itaú

Pago mtas taxas no banespa, só por causa do meu limite de 500 reais q. uso, qdo cai o pagamento, devo este limite e eles levam todo mês cento e tantos reais...é um horror, e não tenho cheque especial, mas o meu dinheiro q. é o limite deles vai embora.....Já o Itaú, abriu uma conta salário p/ os funcionários da prefeitura, e me sobrou 40 reais do meu salário, quis depositar na conta poupança, q. já vem vinculada na conta corrente, e qual foi minha surpresa, eles mostraram na tela q. o crédito não era compatível p/ o depósito, parece q. eles querem direcionar o qto vc tem q. depositar, achei um horror. Se fosse saldo insuficiente, tdo bem, mas eles falaram q. era crédito incompatível, dá p/ entender????
27/03/2013 14:31
De: valquiria aparecid braga
IP: 187.123.155.208

Re: Auto escola

paguei minha carteira a vista e desisti de fzer as aulas pratias urgiu um emprevisto ser que eles me devolvem meu dinheiro que eu paguei.
17/08/2010 16:41
De: katia
IP: 189.108.254.136

Furto de uma bicicleta

boa tarde
comprei uma bicicleta e dei de presente de aniversario pro meu filho isso tem 2 meses... E ainda estou pagando...
E ele faz curso de manutenção na microlins do guaruja,toda hora ele saia prá da uma olhada na bicicleta isso porque ela estava com um cadiado bem grosso,questões de segundos que ele tinha acabado de olhar quando ele saiu novamente ñ estava mas lá, fui na delegacia fiz o BO ,lá eles me aconselharam ir até o estabelecimento aonde ele foi roubado e conversar com o proprietario,só que eu fiz isso e ele ñ deu a minima importancia falo que a responsabilidade ñ e deles....
gostaria de saber aonde eu tenho que ir atraz dos meus direitos,ñ e justo eu me matar de trabalhar ajuntar alguns trocados prá dar tudo de bom pro meu filho por ele merece ,e um filho de mãe desocupado tirar assim com essa facilidade...
me ajudem pofavor preciso saber aonde ir...
29/06/2010 21:08
De: pedro
IP: 200.172.37.118

Roubado

robaram minha bicicleta (MTB) ainda estou pagando-a, com o boletin de ocorrencia, comprovando q fui roubado, ainda continuo pagando pelo produto?
11/06/2012 20:36
De: Renata
IP: 200.155.120.162

Auto Escola

Boa Noite
Meu nome é Renata, sou do Guarujá...estou tirando minha cnh categoria A/B, porém desdo início do contrato (05/12/2011) só estou tendo aborrecimento...
Primeiro...assim q fechei o contrato  me informaram que me ligariam p/ eu poder ir ao ciretram daqui de minha cidade......não ligaram..a mesma coisa foi p/ eu ir realizar o psicotecnico..eu q tive q correr atras da auto escola para poder ter andamento em minha cnh....
..Depois..destes passo a passo ..fiz o cursinho (inicio 24.01.2012)...e realizei o exame psicotecnico (08/03/2012)...tiver que ligar na auto escola para poder saber se ja tinham o resultado em mãos quase 30 dias apos a realização do meu exame...obtive o resultado no inicio de abril...
Somente marcaram minhas aulas práticas p/ maio (inicio dia 07/05/2012 - moto e 04/06/2012 -inicio carro)...informei que gostaria q eu fizesse aulas/digitais juntos..pois trabalho e o quanto antes eu tirasse minha habilitação melhor....(pois la eles tem mania d agendar digital primeiro p/ depois realizar as aulas praticas..alegando q seria melhor p/ o aluno...bom enfim deixei bem claro como eu qria)..a responsavel da auto escola agendou minhas aulas.. qndo fui pegar o agendamentos das aulas fui informada q eu teria q comparecer na auto escola 07h00 ... depois ir p/ o centro da cidade (no local onde é feito as aulas praticas) sair 0:20 (vinte  minutos antes do terminio da aula p/ poder fechar a digital)..pois no local das aulas eles não tem equipamento p/ colher as digitais dos alunos.. qndo fui informa sobre...falei q seria impossivel fazer o que ela estava me dizendo ..pois não conseguia chegar a tempo p/ ser qr ter a primeira aulas de cinquenta minutos...e ainda mais ter q sair aprox. vinte minutos antes....''d onibus e impossivel..e ela me responde vai de bicicleta...
..Bom como desse jeito seria impossivel...optei pelas digitais primeiro e logo em seguida as aulas praticas (moto)...um modo d minha cnh ter andamento...finalizei as digitais...tendo varios aborrecimentos...pois chegava no local aprox. 06:50/06:55..p/ pegar digital as 07h00)..rsr e a auto escola fechada..ou tavam dormindo...ou o pc com problema/estavam sem sistema...bom sei q raramente peguei as digitais na hora certa ....na semana seguinte já estavam marcadas minhas aulas praticas de  moto (inicio 30.05.2012 às 19h40)..p/ poder nao da viagem perdida entrei em contato com a auto escola...falei c/ a funcionária..e la informou q se as aulas já estivessem agendadas o professor estaria la esperando ..ok..apos aprox. 0:10 mts me ligam da auto escola e fui informada q eu nao teria aula naquela dia e que nao haviam aulas nenhuma agendadas p/ mim...e me disseram q eu havia cancelado as aulas...me revoltei com a situação e disse q eu nao havia cancelado aulas nenhumas e logo fui informando os dias q estavam agendados de acordo cronograma q me deram...a func. passou o telefone p/ a responsavel da auto escola e informei novamente os dias agendados de minhas aulas...ela nao soube informar o q houve..e eu disse q estaria indo a auto escola p/ resolver o assunto e gostaria da resposta...bom não souberam informar..e marcaram novamemete as aulas praticas de moto p/ hoje (11.06.2012 - ás 17:20)..chegando no local das aulas cade o professor? ...nao foi..ou sei não passarm o cronograma..sei la.... (havia um outro professor da propria auto escola, porem conforme me informou já estava com seus alunos certo dentro seus horários ..seria um outro professor)..imprestei meu celular p/ ele poder ligar na auto escola(pois segundo ele o radio dele havia descarregado)..bom ele informou q eu estava la esperando... e q nao seria ele o professor a me da a aula..qm seria? ..a moca como sempre não soube informar ..mas disse q ia pedir o professor ir pra la (o local) p/ me da a aula....enfim a aula marcada p/ às  17h20...fiquei ate ás 18:00 e nada desse professor aparecer ...e de nenhuma satisfação da auto escola ao menos um telefone ... liguei na auto escola e disse q estaria indo embora...a func. informou por telefone q o professor estava a caminho e  moto qbrou...td bem isso ate poder ocorrer..o problema é .. pq ninguem ligou..nao obtive nehuma satisfação atraves da auto escola..se eu nao ligasse eu ia ficar la ate q horas...foi um(um nao mais um) erros deles..
Gostaria que me ajudar-se neste caso..como deve proceder ...pois a unica coisa q qre é tirar minha cnh logo...mais ta complicado....toda vez é algum problema...e sempre um desculpinhas..
20/01/2010 18:51
De: Colaboradora
IP: 201.4.214.9

Re: Produto com defeito

Cleidimar
A assistencia tecnica tem o prazo de até 30 dias a contar da entrada na mesma para entregar o produto em excelente estado sem o defeito mencionado.
Caso exceda o prazo de 30 dias, voçê tem o direito de exigir um produto novo.
Guarde e tire cópia da ordem de serviço que a autorizada lhe der para poder entrar no PROCON caso necessite.
Colaboradora.
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