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RENAD
está ampliando suas parcerias e colaboradores em todos os
níveis. Hoje a INTERNET permite cada vez mais a
interação imediata entre os usuários e o site onde está navegando.
Dentro dessa nova tecnologia o RENAD está criando um sistema de atendimento "Online" de visitantes de
sites que necessitem orientação sobre os preceitos de
"POSSE RESPONSÁVEL" de animais de estimação.
O BANNER de entrada do sistema poderá ser utilizado gratuitamente por qualquer
site que tenha como tema "Animais de Estimação". Essa possibilidade será amplamente divulgada para se obter adesões de
sites de todo o Brasil.
Inicialmente estamos criando o DEPARTAMENTO "ADOÇÃO &
DOAÇÃO", formando uma equipe de atendimento especializada no assunto.
Os atendentes poderão se localizar em qualquer parte do Brasil e sempre que estiverem navegando pela Internet deverão estar disponíveis para atender eventuais consultas. Receberão um
login e uma senha, assim como todas as instruções técnicas de como operar o sistema. Nosso objetivo é ter sempre alguém da equipe virtual "on line" para atendimento do usuário, através de um revezamento aleatório, sem compromisso de horários.
Os atendentes deste Departamento serão voluntários sem qualquer remuneração. No entanto, opcionalmente, poderão ser remunerados nos casos de que usuários adquiram o
ID RENAD para animais, através da loja SEBRAE-RENAD,
por recomendação do atendente virtual. O eventual resultado financeiro para o
RENAD será destinado a manutenção e aprimoramento do sistema.
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de entrada (provisório) |
DIRETRIZES GERAIS
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Departamento ADOÇÃO e DOAÇÃO - Atribuições e postura do
Voluntário Virtual RENAD
1 - Ser elo de conexão entre quem quer adotar e quem tem necessidade de doar, cães ou gatos.
A sua principal função será esclarecer o usuário sobre a
necessidade de doar ou adotar com responsabilidade.
2 - Indicar sites para anúncios de ADOÇÃO
& DOAÇÃO, feiras de adoção e outros locais onde poderá adotar um animal.
3 - Criar um controle próprio das pessoas que se interessam em adotar na cidade que se
encontra e eventualmente fazer a indicação.
4 - Ter noção exata do que se trata da cultura da "Posse
Responsável" de animais de estimação. e ser um
elemento de propagação dessa idéia.
5 - Ser compreensivo e não deverá criar polemica com usuários que queriam adotar "Animais de Raça", mas esclarecer que existem para serem adotados muitos animais sem raça definida (SRD)que são grandes companheiros.
6 - Ter espírito de equipe, pois o sistema de atendimento é dinâmico
e permite que os atendentes passem a conversa para outro companheiro da equipe
Virtual que esteja desocupado ou possa esclarecer melhor as
questões formuladas pelo usuário
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- Aceitar e seguir todas as orientações da administração
do RENAD. Sugerir, sempre que achar necessário, novos
procedimentos para aprimorar ou corrigir postura do
atendimento da equipe virtual. |
