Confira se seu modem está bloqueado ou não simplesmente criando um novo "perfil" de acordo com as configurações de sua operadora.
Clique no link abaixo e siga as instruções passo-a-passo.
Se tiver dúvidas, baixe o discador 3G correspondente ao seu modem e operadora, pois o "novo perfil" já vem configurado. É só clicar na seção links em "Discadores Banda Larga 3G".
Boa sorte.
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