Data: 04/06/2011 01:18:59
De: Suporte Técnico
IP: 187.115.19.36
Assunto: Banda Larga
De: Suporte Técnico
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Assunto: Banda Larga
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OlÁ Boa Noite. eu trabalho com a Banda larga 3G. porém você tambem tem que entender que todos os atendentes de Telemarketing. tem centenas de ligações todos os dias para atender. nem sempre quando eles informa "Sr. tem como repetir por gentileza, poís não estou conseguindo ouvir ea ligação acaba sendo encerrada por falta de comunicação pode ser que realmente a sua ligação está com problemas.
poís ninguem é máquina... não sei se vocês sabem.. mais os atendentes de telemarketing sofre bastante com as ignorancias dos clientes no qual buscam apenas ajudar. sendo que todas as ligações são gravadas para própria segurança do mesmo.. Lembrando que é sempre bom está anotando os protocolos que são passados no começo do atendimento. poís se o atendente for grosseiro e faltar com respeitos. podemos procurar os Orgãos de defesa do consumidor. poís muitos usuarios deixam para pegar o protocolo com outro atendente. porém invez de prejudicar o atendente ou a empresa por está prestando um mal serviço, acaba prejudicando aquele atendente que estáva ajudando e sendo atencioso. por isso que é sempre bom ver os dois lados antes de falar mal. att. central de relacionamento "Atendimento 3G. |



