ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
06/05/2010 13:53
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Minha mercadoria nao chegou

Senhor Paulo Roberto
Entramos em contato no dia cinco de maio e explicamos para sua esposa que conforme nota de número 57516, seu produto foi faturado no dia 13 de abril. O Departamento de Atendimento ao Cliente solicitou uma posição ao Departamento de Logística da Via Plan com relação à entrega do seu produto.
Em até 72 horas o Senhor receberá um novo contato da empresa para mais esclarecimentos.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
17/02/2010 17:51
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Preciso urgente de escolher meu premio

Senhor Paulo Roberto
Conforme respondido anteriormente, enviamos por e-mail a listagem de mercadorias para troca para o e-mail que o Senhor informou. Caso não tenha recebido, por favor, verifique o lixo eletrônico da sua caixa de e-mails ou informe outro endereço de e-mail para envio da listagem.
Para maior agilidade no atendimento, contate-nos através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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04/02/2010 15:00
De: Maria Rita Nobre Telles
IP: 201.45.231.242

Troca de produto

     Ref: contrato 120617  Serie 08  Plano P12S06  Código ERF0046
            Produto DC41 Refrigerador Duplex 360 Lts Electrolux - Branco Volt.110
        Solicito a troca deste produto pelo produto DC48 Refrigerador duplex 462 Lts - Eletrolux - Branco Volt. 110.
        Entrar em contato pelo telefone 73-9995-2999 para melhores informações
           
27/04/2010 10:30
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Troca insatisfeita

Senhora Esterfania Gomes
Sua solicitação de troca foi feita de acordo com a solicitação enviada pela Senhora. O Departamento responsável verificará o caso e em seguida entrará em contato. Se preferir, poderá enviar suas dúvidas relacionadas à troca para o e-mail troca@viaplan.com.br.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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25/08/2009 08:45
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Quero minha mercadoria ou o meu dinheiro de volta

Senhora Marcia
Tentamos entrar em contato, mas não conseguimos falar com a Senhora através dos telefones cadastrados em nosso sistema.
Por favor, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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12/01/2010 15:26
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Produto que nao chegou

Senhor Paulo Roberto
Tentamos entrar em contato no dia 11 de janeiro para esclarecer o motivo do atraso na entrega de seu produto, porém não conseguimos falar com o Senhor. Alguns documentos estão pendentes em nosso sistema. Por favor, nos envie a Carta de Confirmação de Dados, cópia do RG, CPF e comprovante de endereço (no nome do cliente e com data atualizada) para que possa ser feita uma análise.
Para mais informações entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
19/08/2009 11:44
De: gregorio
IP: 201.2.1.38

Restosta de mensajen

OLA BOA TARDE GOSTARIA DE RECEBER UM COMUNICADO REFERENTE A MINHA MENSAJEN COM A LISTA DE MERCADORIA QUE ESCOLHI DENTRO DO VALOR QUE TENHO A RETIRAR E AINDA NAO TENHO RESPOSTA, AQUI VAI O MEU ENDERESSO AV DOS PIONEIROS 413 BAIRO PARQUE DOS IPES CANAA DOS CARAJAS PARA CEP 6853000. GRATO EU GREGORIO...
06/02/2009 12:44
De: maria joreneide silva dos santos
IP: 200.252.244.6

Entrega de produto

sou cliente de vcs,e adiqueri um home cinema da marca semp que seria entreque na quinta parcela ja estou na oitava e nada do produto chegar em minha residencia ,quero saber o que falta ?pois estou precisando do produto .
obrigada
18/03/2010 14:32
De: esterfania gomes dos santos
IP: 189.77.104.1

Troca de produto

eu quero receber sim o home theater ht304sl da LG e gostaria de saber o que mais é preciso fazer pra que ele chegue até a minha residencia e quantos dias chegara por aqui. obrigada!
16/03/2010 15:06
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Camera digital

Senhora Creusa Maria da Conceição
Seu produto ainda não foi entregue porque saiu de linha. Tentamos entrar em contato com a Senhora no dia 15 de março, porém não fomos atendidos. Enviamos-lhe por e-mail as informações do produto equivalente disponível para substituição, aguardamos sua resposta para que possamos concluir o caso e entregar seu produto.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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