ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
09/04/2010 20:07
De: Kátia Cilene Ananias
IP: 200.141.184.141

Troca de produtos

         
               Recebi o e-mail confirmando a troca, mas ainda não recebi o produto. Esta confirmação foi no dia 26/03/2010,não recebi o produto e nem a diferença . Gostaria de saber quantos dias ainda terei que aguardar para receber o produto e o depósito da diferença. No e-mail foi colocado que após cinco dias utéis estaria recebendo.Espero receber resposta o mais rápido possível.
16/03/2010 09:31
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Envio de codigo da mercadoria q escolhi

Senhor Paulo Roberto
Seu processo de cancelamento está em andamento e estamos aguardando sua resposta por e-mail referente a voltagem dos produtos escolhidos como resgate do cancelamento. Assim que concluído o processo, seus produtos serão entregues no prazo de 30 dias.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
25/08/2009 13:37
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Quero respostas.

Sra. Tamiles
Não localizamos seu cadastro em nosso sistema.
Para que possamos ajudá-la precisamos do nome completo do cliente, ou do número do contrato.
Enviamos-lhe um e-mail solicitando um telefone para que possamos entrar em contato, mas o e-mail voltou.
Por favor, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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17/02/2010 17:17
De:
IP: 201.72.132.245

Re: Troca de mercadoria recebida com defeito

Senhora Antonia Alderiza
Não localizamos seu cadastro em nosso sistema, para que possamos ajudá-la, precisamos do nome completo do cliente ou do número do contrato.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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13/10/2009 11:15
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Prestaçoes em atraso

Senhora Maria Aparecida
Não conseguimos localizar seu cadastro em nosso sistema, por favor entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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17/07/2009 12:11
De: Wagner
IP: 189.41.51.27

Duvida? quem disse q tenho duvida?

q conversa fiada é essa?
alguma hora eu disse q tinha dúvida aqui?
disse q eu acho uma sacanagem o q vcs fizeram isso sim,
e o q depender de mim n recomendo ninguem comprar de vcs, e vou fazer o possivel pra q todos saibam o ocorrido...
ja estou contactando o procom...
30/07/2010 08:52
De: Via Plan (cliente@viaplan.com.br)
IP: 200.220.134.90

Re: Sobre recebimento

Senhor João do Carmo
Estamos muito interessados em resolver seu problema, e esclarecer suas dúvidas.
Para qualquer esclarecimento, entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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11/11/2009 13:49
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Re: QUERO SABER SOBRE MINHA ENTREGA

Senhor Fabio
Tentamos entrar em contato desde o dia 9 de novembro, porém não conseguimos falar com o Senhor.
Enviamos-lhe por e-mail informações sobre seu produto e o prazo para entrega.
Para mais informações fale conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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12/05/2009 16:32
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Entrega de mercadoria

Senhora Samara
No dia 11 de maio de 2009 entramos em contato com a Senhora, que já está ciente dos procedimentos de entrega. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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