ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

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30/07/2009 09:33
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Entrega do meu fogão electrolux

Senhor Marco Antonio
Entramos em contato com o Senhor no dia 29 de julho de 2009 para esclarecer sua dúvida.
Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco através do atendimento on-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//, mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950 para que possamos tirar suas dúvidas.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
25/08/2009 10:36
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Quero uma resposta rapida se nao vou procurar meus direitos

Senhora Marcia
Tentamos entrar em contato, mas não conseguimos falar com a Senhora através dos telefones cadastrados em nosso sistema.
Por favor, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br// (durante o horário comercial), mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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11/01/2010 14:40
De: paulo roberto de almeida satil
IP: 189.43.119.136

Produto que nao chegou

oi boa tarde peço favor mandar minha entrega pois comprei um refrigerador eletrolux estou sem ele e nao obtive respostacaso me responder essa pergunta favor ligar para o no 03234261700 presiso urgente falar com vcsa obrigado. paulo
13/07/2009 09:26
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Cancelamento do contrato

Senhora Rubiana
Entramos em contato no dia oito de julho para explicar-lhe o procedimento para cancelamento do contrato.
Aguardaremos o envio de sua solicitação.
Caso surja mais alguma dúvida, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//, mande um e-mail clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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26/04/2010 17:04
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Troca de produtos

Senhora Kátia Cilene
Conforme nota de número 4307 seu produto foi faturado no dia 16 de abril e a a previsão é que ele seja entregue até o dia 28 de abril. A diferença foi depositada no dia 29 de março.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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13/01/2009 13:32
De: Via Plan (institucional@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Entrega de mercadoria

Sr. Wkygson
Não localizamos nenhum cadastro em nosso sistema no nome de sua esposa.
Para saber mais informações do status do seu produto, basta entrar em nosso site (http://www.viaplan.com.br) e acessar a ÁREA DO CLIENTE.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
www.viaplan.com.br
14/04/2010 23:15
De: reginaldosilva dos santos costa
IP: 189.107.156.242

Cancelamento de contrato e confirmar endereço

o  nmero  do meu contrato p cancelamento é137315-8;137316-8;137317-8 e 13887-9 e meu endereço é ALOISIO  ANTUNES DE SIQUEIRA  NUMERO 430 B BAIRRO  JACAREE  O  CPF É10712552669E A  ID ÉMG 15898012  
QUERO  CANCELAR  MEU  CONTRATO  E SABER Q TENHO DIREITO    DE  MERCADORIA PARA ESCOLHER POR  FAVOR MANDE A  RELAÇAO DOS PRODUTOS Q  POSSO OBTER
ATENCIOSAMENTE  REGINALDO SILVA
27/09/2010 12:50
De: marcia aparecida chruschlski boianowski
IP: 187.17.137.38

Entrega mercadoria

preciso saber quando irei receber minha mercadoria a data certa pois trabalho o dia inteiro e não tem ninguém em casa pra receber.obrigado
12/03/2010 10:11
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Troca de produtos

Senhora Esterfania Gomes dos Santos
Tentamos entrar em contato no dia 11 de março com a Senhora porém não fomos atendidos. Lhe enviamos por e-mail a simulação de troca do seu produto pelo Home Theater HT304SL da LG.
Aguardamos sua resposta com a confirmação caso aceite.
Demais dúvidas poderão ser esclarecidas mais prontamente através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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22/09/2010 21:20
De: esterfania gomes dos santos
IP: 189.71.245.75

Reclamação

eu tive o ultimo contato com voces dia 05/08/2010 fazendo exatamente o que  a pessoa que me atendeu me orientou que eu fizesse o pedido de cancelamento do contrato e enviasse para a via plan o numero do contrato e  a serie eu enviei e tambem fui orientada que enviasse meu imail pra que a via plan me enviasse uma lista de produtos pra que eu escolhesse um produto no valor das parcelas que eu ja paguei e todas as vezes não obtenho sucesso vou en viar só mais essa vez caso contrario terei que reenvindicar na justiça e eu não tive contato nenhum dia 30/08/2010 fique bem lembrado o contrato para cancelamento é 77408 serie 01 obrigado aguardo.
01/10/2010 22:56
De: raniele da silva cabral
IP: 200.165.90.68

Reclamaçao

Ola quero dizer q ja paguei um computador quase todo e nunca me entregaram quero saber como resolveremos isso.
e se nao resolvermos socialmente entrarei com uma açao contra voces.Obrigada
23/02/2010 14:12
De: paulo roberto de almeida
IP: 189.43.119.136

Mandar a cata de mercadoria

oi boa tarde nao recebi  a carta para escolher a mercadoria por isso estou esnviando o endereçode novo por favor resolva logo meu problema pois ja estou cansado de pelejar com isso
se nao resolver vou  entrar de novo no procon  e mail rosymissoes2009@hotmail.com
10/11/2009 08:25
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.74.130.205

Re: Compras realizadas

Senhora Hortencia
Entramos em contato no dia 5 de novembro para esclarecer suas dúvidas a respeito dos procedimentos para entrega do seu produto.
Caso necessite mais informações fale conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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