ja mandei pedido de troca, nao tive resposta, telefone 98 3653 2774-8061
por favor mande um e-mail para min pois não estou conseguido falar com vcs a respeito de uma compra que fiz ja paguei 07 pacelas e ate agora não recebir o meu produto
Eu Osmael Dias da Silva Rondon solicito a troca do contrato numero: 69138 serie;01 pelo produto de código 22LD33O e ciente que fica uma diferença de 385,00 reais, mande o boleto no meu hotmail, ciente do sucesso dessa empresa agradeço obrigado
Troca uma televisão de 32" LED LG de contrato de Nº 585539, por uma de 42" LCD LG, comforme solicitação ocorreda por telefone
Quero trocar uma televisão 32" led de contrato 585539 por uma de 42 lcd de marca da mesma.
Gostaria de saber quando que vou resceber meu ropeiro brilliant e se ta tudo certo a documentaçao
acompanhamento de compra de um guarda roupa
comprei uma geladeira faz tempo já está fora de linha e eu quero outra.
Data: 01/10/2010 22:56
De: raniele da silva cabral
IP: 200.165.90.68
Assunto: Reclamaçao
Ola quero dizer q ja paguei um computador quase todo e nunca me entregaram quero saber como resolveremos isso.
e se nao resolvermos socialmente entrarei com uma açao contra voces.Obrigada
preciso saber quando irei receber minha mercadoria a data certa pois trabalho o dia inteiro e não tem ninguém em casa pra receber.obrigado
Caro, eu conprei uma computador paguei varias parcelas mas ele não vei para mim mas ai entrei em contato com a empresa mas nada foi resolvido gostaria q me enformasse como eu faco para poder receber meu conputador.
Data: 22/09/2010 21:20
De: esterfania gomes dos santos
IP: 189.71.245.75
Assunto: Reclamação
eu tive o ultimo contato com voces dia 05/08/2010 fazendo exatamente o que a pessoa que me atendeu
me orientou que eu fizesse o pedido de cancelamento do contrato e enviasse para a via plan o numero do
contrato e a serie eu enviei e tambem fui orientada que enviasse meu imail pra que a via plan me
enviasse uma lista de produtos pra que eu escolhesse um produto no valor das parcelas que eu ja paguei
e todas as vezes não obtenho sucesso vou en viar só mais essa vez caso contrario terei que reenvindicar
na justiça e eu não tive contato nenhum dia 30/08/2010 fique bem lembrado o contrato para cancelamento
é 77408 serie 01 obrigado aguardo.
Data: 20/09/2010 16:22
De: Via Plan (cliente@viaplan.com.br)
IP: 200.220.134.90
Assunto: Re: Cancelamento
Sra. Esterfania
Conforme contato do dia 30/08/10, foi informado a Senhora a seguinte informação: para validar o
cancelamento de um contrato é necessário que nos envie uma solicitação declarando que a mesma não
deseja cancelar o contrato. Até o momento estamos aguardando sue retorno com a solicitação.
Para qualquer esclarecimento, entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site
http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail
clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br
Sra. Antonia
Conforme contato, estamos aguardando o depósito para quitação.
Para qualquer esclarecimento, entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site
http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail
clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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Sra. Márcia
Conforme contato, já foi informado a Senhora no dia 30/07/10 e 06/08/10 todos os procedimentos
para efetuar a troca do produto.
Para efetuar o pedido de troca, é necessário nós encaminhar uma solicitação declarando
Que a Senhora quer fazer essa compra. Desta forma será validado o pedido e nosso Atendimento ao
cliente entrará em contato e passará todos os procedimentos para troca.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site
http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail
clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
Sra. Jordânia
Conforme consta, a solicitação de troca foi concluída com êxito no dia 27/08/10.
Para outras informações entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site
http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail
clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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Srª Sheila
Para validar o pedido de cancelamento do contrato será necessário a Senhora nos encaminhar uma
solicitação por e-mail ou fax.
Após esse procedimento, aguarde nosso contato para informações sobre o resgate. Mas se preferir,
entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site
http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail
clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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desejo trocar o produto56dm,pelo produto52sx seria possivel? obrigado
ja tentei várias vzs fazer esta troca e não recebo resposta
Sra. Tatiana
Conforme consta, a solicitação de troca foi concluída com êxito no dia 27/08/10.
Para outras informações entre em contato através do Atendimento On-line em nosso site
http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), pelo e-mail
clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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