ATENÇÃO! Devido aos problemas enfrentados durante a navegação no site do inforum (sistema travando), não conseguimos responder as manifestações. Você poderá tirar suas dúvidas prontamente através do ATENDIMENTO ONLINE em nosso site http://www.viaplan.com.br, enviando um e-mail para clientes@viaplan.com.br - ligue para (12) 21342950. Ou acesse: a página do reclame aqui!

Tags: informatica comprar produtos compras eletrodomesticos moveis viaplan
08/01/2010 23:21
De: Paulo Roberto De Almeida Satil (gudu_naarea@hotmail.com)
IP: 189.107.135.151

Reclamação e Dúvida

Boa Noite ViaPlan Eu Paulo Roberto Preciso resolver este problema pendente,pois comprei um refrigerador e quitei as parcelas antecipadas já estou na 7 parcela e meu produto nâo chegou e o prazo é de 30 dias e já passou , preciso urgente do meu refrigerador me de essa resposta urgente por favor , pois se passar mais  30 dias vou ter que reclamar no Procon.
10/11/2009 08:25
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.74.130.205

Re: Compras realizadas

Senhora Hortencia
Entramos em contato no dia 5 de novembro para esclarecer suas dúvidas a respeito dos procedimentos para entrega do seu produto.
Caso necessite mais informações fale conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
14/01/2010 15:27
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Resolver pagamentos e entregas...

Senhor Eliseu Alves
Tentamos entrar em contato no dia 14 de janeiro, porém não conseguimos falar com o Senhor. Para solicitar uma troca, o Senhor deve encaminhar o pedido através do fax (12-2134-2950) ou do e-mail troca@viaplan.com.br. Feito isso, basta aguardar o contato da Via Plan para confirmá-lo.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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29/07/2009 17:17
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Re: Re: Troca de produtos

Senhor Antonio
Entramos em contato no dia 24 de julho de 2009 para explicar-lhe o procedimento de troca.
Caso surja alguma dúvida, entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//, mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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24/11/2009 15:13
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Envio do comprovante de residencia

Senhor André
Não localizamos seu cadastro em nosso sistema. Lhe enviamos um e-mail solicitando mais informações para que possamos esclarecer suas dúvidas ou resolver seu problema.
Caso queira falar conosco entre em contrato através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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09/12/2009 11:23
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
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Re: Nao recebi meu computrador

Senhor Marcio Renato Barbosa
Entramos em contato no dia 9 de dezembro de 2009 com a Senhora Jesuína, sua mãe, e explicamos a ela que devido ao atraso do nosso fornecedor, a previsão é que seu produto seja entregue até o dia 31
de dezembro de 2009.
Caso tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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27/10/2009 15:12
De: Hortencia wedja da silva
IP: 189.3.174.132

Compras realizadas

gostaria de saber a data prevista para a chegada  do meu eletro dometico.
pois acabo de efetuar 6 parcela  hoje 27 10 2009 segundo o vendedor jean carlos ;
ela chegava  na quinta pacela ........
12/01/2010 15:26
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Produto que nao chegou

Senhor Paulo Roberto
Tentamos entrar em contato no dia 11 de janeiro para esclarecer o motivo do atraso na entrega de seu produto, porém não conseguimos falar com o Senhor. Alguns documentos estão pendentes em nosso sistema. Por favor, nos envie a Carta de Confirmação de Dados, cópia do RG, CPF e comprovante de endereço (no nome do cliente e com data atualizada) para que possa ser feita uma análise.
Para mais informações entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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17/02/2010 17:17
De:
IP: 201.72.132.245

Re: Troca de mercadoria recebida com defeito

Senhora Antonia Alderiza
Não localizamos seu cadastro em nosso sistema, para que possamos ajudá-la, precisamos do nome completo do cliente ou do número do contrato.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do Atendimento On-line em nosso site http://www.viaplan.com.br//atendimento.asp (durante o horário comercial), mande um e-mail para clientes@viaplan.com.br ou ligue para o telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
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12/05/2009 14:49
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Re: Re: Trocar produto

Senhor Cicero
Conforme contato telefônico, já efetuamos sua troca. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
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13/04/2009 17:01
De: Via Plan (clientes@viaplan.com.br)
IP: 201.72.132.245

Re: Recebimento de mercadoria

Senhor Eduardo
Localizamos seu cadastro, porém não conseguimos falar com o Senhor, porém continuaremos tentando. Se possível entre em contato conosco através do e-mail clientes@viaplan.com.br ou pelo telefone (12) 2134-2950.
Atenciosamente,
VIA PLAN - O Eletrodoméstico que você pensou, vai até você.
http://www.viaplan.com.br//
28/05/2009 21:11
De: marcos.teogem.ferreira.alves (marcosteogem@ymail.com)
IP: 189.43.229.130

Onestidade

espero que ta todas a parcelas dos meus contratos 106062-106063 boleto por boleto espero que a via plan cumpra com sua obrigaçao no final dos pagamentos dos contratos que a entrega do dois produtos OK
ass:marcos teogem
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