Data: 16/03/2010 17:30:01
De: josias gabriel do nascimento (josiasgabriel@oi.com.br)
IP: 187.15.104.163
Assunto: Re: Vamos fazer a reclamação site caixa...
De: josias gabriel do nascimento (josiasgabriel@oi.com.br)
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Assunto: Re: Vamos fazer a reclamação site caixa...
| prezados senhores da ouvidoria:quero fazer reclamação sobre uma humilhação que tenho sofrido pelos responsáveis pela agência 3238 no top shopping de nova iguaçu.o problema começou quando eles fizeram um empréstimo consignado que não foi averbado pelo inss na minha aposentadoria.daí tenho passado por várias humilhações como bloqueio do cartão,ameaça de queixa crime,constrangimento na agência,etc.por último a gerente nova descontou R$438,00 da minha aposentadoria reduzindo o valor a menos de 50% do valor ao qual o inss me paga.já registrei queixa na ouvidoria geral do inss que me disse que o tal desconto é ilegal e não segue as normas do empréstimo consignado do inss orientando que eu deveria procurar a gerência da agência,pedindo o estorno do valor ou valores descontados.acontece que a gerente me disse que não iria estornar nada e que não adiantaria nada eu reclamar na ouvidoria do inss e muito menos a ouvidoria da caixa,que quem mandava na agência era ela!que se eu quizesse entrar na justiça era comigo mesmo!sou deficiente visual e aposentado por invalidez e só tenho essa renda,pago aluguel,tenho filhos menores e me senti à beira do desespero.fiz reclamação pelo telefone da ouvidoria,mas,já é a segunda vez sob o número 1546967 e a primeira nº6670455 em 2009 que me disseram que isso não iria mais acontecer ,pois,era só ligar,mas,como se viu,estou numa pior.tenho total credibilidade na seriedade dos senhores e peço que por favor que me ajudem,pois,tenho confiança que analizando tudo voces perceberão que o erro ou precipitação foi deles e não meu,evitando uma questão na justiça,que pode se resolver entre agência e o cliente.o contrato do empréstimo consignado eles não me deram,dizendo que por não ter sido averbado,as duas vias são deles.aguardo retorno.muito obrigado.josias. |
